FAQ – Häufig gestellte Fragen

Die meisten unserer Verbindungselemente bestehen aus hochwertigem Edelstahl. Zusätzlich finden Sie in unserem Sortiment auch Artikel aus Aluminium, insbesondere im Solarbereich. In den Produktbeschreibungen ist das jeweilige Material angegeben.

Wir führen Produkte aus unterschiedlichen Edelstahltypen, darunter A2, A4, C1 sowie Duplex. So können Sie je nach Einsatzbereich das passende Material auswählen.

– A2-Edelstahl: Rostfrei, geeignet für Innen- und Außenbereich.
– A4-Edelstahl: Mit Molybdän-Zusatz, beständig gegen salzhaltige Luft und Chlor.
– C1-Edelstahl: Besonders fest, aber weniger korrosionsbeständig, geeignet für Anwendungen mit hohen Festigkeitsanforderungen.
– Duplex-Edelstahl: Kombination aus hoher Festigkeit und exzellenter Korrosionsbeständigkeit, ideal für starke Belastungen.

Ja, unsere Verbindungselemente entsprechen gängigen DIN- und ISO-Normen. Details finden Sie jeweils in der Artikelbeschreibung.

Standardmäßig liefern wir in Verpackungseinheiten von 10 bis 1000 Stück – abhängig vom Wert und Typ des Artikels. Vor allem im Solarbereich sind fast alle Produkte auch als Einzelstück erhältlich.

Die Versandkosten betragen 5,90 € für Paketware und 19,90 € für Speditionsware. Ab einem Warenwert von 150 € liefern wir versandkostenfrei.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 4–6 Werktage (Mo.–Fr.). Speditionsware wird nach Terminvereinbarung (SMS / E-Mail / Telefon) geliefert.

Wir versenden mit GLS oder DPD. Sperrige oder schwere Artikel werden mit einer Spedition geliefert.

Ja, Sie können innerhalb von 14 Tagen von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Bitte beachten Sie, dass die Kosten der Rücksendung von Ihnen zu tragen sind. Rücksendungen müssen vorab bei uns angemeldet werden.

Wir empfehlen die Rücksendung in Originalverpackung. Wichtig ist in jedem Fall eine stabile und transportsichere Verpackung.

Nach Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis über die bei der Bestellung gewählte Zahlungsmethode.

Bitte dokumentieren Sie den Schaden umgehend. Dazu erstellen Sie bitte einige Fotos von dem ungeöffneten Paket mit sichtbarem Paketlabel. Diese Informationen lassen Sie uns umgehend per Mail an info@edelstahl-a2.de zukommen und wir kümmern uns um das Problem.